D.U.O.ポイントについて

■ D.U.O.ポイントとは

商品の購入金額(税込)の1%のポイントが付与され、貯まったポイントは商品と交換できるサービスです。

■ ポイント付与の対象金額

送料を除くお支払金額(税込)がポイント付与の対象となります。

■ ポイント付与のタイミング

商品発送の10日後にポイントが付与されます。

■ ポイントの失効

ポイント積立期間は1年間となり、毎年4月末に終了し、ポイントが0ポイントにリセットされます。
※但し、初回積立期間終了は2019年4月30日、その後は1年ごととなります。
また、定期便を解約した場合はポイントが失効いたしますのでご注意ください。

図:ポイントサービス切替スケジュール

■ 交換方法

  • マイページにて商品の交換手続きができます。
  • ポイント交換後の取り消しや、ポイント戻しはできません。
  • 交換商品の発送期限は手続き完了後、60日までとなります。
    60日の間で定期便の発送がない場合、発送期限切れとなり交換商品が無効となります。
    (その場合ポイントは戻りません)
  • お客様ご自身でお受け取りできるタイミングで交換をお願いします。
    ※定期便のスキップをしても受取期限は延長されません。
  • 発送期限内に定期便が届くよう変更の必要がありましたらカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

■ 発送方法

  • 交換した商品は2回目以降の定期便に同梱しお届けします。
  • 通常商品、初回定期便には同梱されませんのでご了承ください。
  • 交換商品のみの発送はお受けしておりません。

■ 交換商品一例

ザ クレンジングバーム ミニサイズ
246ポイント

ザ リップバーム
401ポイント

■ 交換手順

マイページにて商品の交換手続きができます。

  • 【1】マイページログイン
  • 【2】ポイント交換へを選択

  • 【3】交換商品を選択し交換する

  • 【4】選択した交換商品を確定

    ※定期便の次回お届け予定日が2ヵ月以内であることを確認の上確定ボタンを押してください。

  • 【5】ポイント交換済みの商品が表示

※ご質問やお困りの点などございましたら、お気軽にフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。
フリーダイヤル 0120-557-020 (9:00~21:00)