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ご注文方法

お電話、FAX、はがき、インターネット(PCサイト、スマートフォンサイト)からご注文いただけます。

お電話 フリーダイヤル:0120-557-020
受付時間 9:00〜21:00(年末年始を除く)
携帯電話からもご利用いただけます。
FAX フリーダイヤル:0120-457-020
24時間受付(年中無休)
「注文用はがき」に必要事項をご記入のうえ、ご送信ください。
※「注文用はがき」は商品のお届け時に同封しています。
はがき 「注文用はがき」に、必要事項をご記入のうえ、ご郵送ください。
※「注文用はがき」は商品のお届け時に同封しています。
WEB
https://www.duo.jp/
QRコード

パソコンでのご注文方法

(1)カートに入れる

商品を選び【カートに入れる】をクリックしてください。

図:カートに入れる

(2)カート内容確認

「①商品名」「②注文数」を確認し、【ご購入手続き】をクリックしてください。

図:カート内容確認

(3)ログイン・新規会員登録

会員の方でログインをしていない場合は、ログイン画面が表示されますので、ログインしてください。
会員登録がまだの方は、会員登録をお願いいたします。

会員のお客様

メールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

会員登録がまだのお客様

【新規会員登録】をクリックしてください。
「新規会員登録」ページで必要事項のご入力をお願いいたします。

①お名前・フリガナ

お名前は、ご本名を全角漢字・ひらがな・カタカナにてご入力ください。
フリガナは、全角カタカナにてご入力ください。

②郵便番号・住所

ご自宅の住所をご入力ください。
郵便番号は、半角数字のみでご入力ください。

③電話番号

ご連絡の取れる電話番号を市外局番からご入力ください。

④性別

性別をお選びください。

⑤生年月日

お誕生日月には、お得な情報をお届けいたします。

⑥メールアドレス

「duo-cosmetics.com」からのメール受信許可の設定をお願いいたします。フリーメールをご使用の場合、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合やサーバーで弾かれてしまう場合がございます。

⑦パスワード

半角英数字7~15桁で設定ください。

⑧会員規約

「D.U.O.」入会お申込みの前に、会員規約・利用規約を必ずお読みください。
ご同意いただける方は、「同意する」を選択し、【確認する】をクリックしてください。

⑨入力内容確認

入力内容の確認ページが開いたら、入力内容に間違いがないかご確認後、【登録する】をクリックしてください。
修正がある場合は、【戻る】をクリックし、内容を修正してください。

図:ログイン・新規会員登録

(4)カート内容確認

ログイン・新規会員登録をした場合、再度、カート内容確認の画面が表示されます。
「①商品名」「②注文数」をご確認ください。
ポイントをご利用になる場合は、ご利用になる「③ポイント数」をご入力ください。
内容にお間違いがない場合、【ご購入手続き】をクリックしてください。

図:カート内容確認

(5)お届け先情報入力

注文者情報・配送先情報をご入力ください。

①注文者情報

注文者情報をご確認ください。変更をした場合、入力した内容で会員情報が更新されます。

②配送先

配送先をご選択ください。

③配送指定

配送希望日・配送希望時間帯がある場合は、ご選択ください。

④定期購入 配送パターンの指定

「定期購入」の方は、配送パターンをご選択ください。

⑤お客様からの通信欄

その他、ご要望などがございましたらご記入ください。

図:お届け先情報入力

(6)お支払方法入力

お支払情報を選択し、ショッピングカートの内容をご確認ください。

①お支払い情報

「クレジットカード」「ヤマト後払い」「代金引換」から、お支払い方法をお選びください。
お支払い方法に関する詳細は、お支払い方法についてをご覧ください。

②ポイント・クーポンを使う

ポイント・クーポンをご使用になる場合は、それぞれをクリック後、必要事項をご入力ください。
ポイントに関する詳細は、ポイントについてをご覧ください。

③ショッピングカート

ショッピングカートの内容をご確認ください。

図:お支払方法入力

(7)ご注文内容確認

ご注文内容のご確認をお願いいたします。
内容にお間違いがない場合は、【注文を確定する】をクリックしてください。

図:ご注文内容確認

(8)注文完了

以上でご注文は完了です。

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスに確認メールが届きます。
※メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っている可能性がございます。マイアカウントからお客様情報のご確認をお願いいたします。

図:注文完了

お支払い方法

お支払い方法 手数料 お支払い限度額
クレジットカード払い 無料 無し※1
後払い(ヤマト後払い) 5万円まで※2
代金引換 無し

※1:お客様のカードの限度額によって異なります。
※2:ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。ヤマト後払いサービスご利用分も含まれます。

クレジットカード払い

決済手数料は無料です。
各クレジットカード会員契約にもとづき、お客様ご指定の口座から、代金を自動引き落としさせていただきます。
※お支払い回数は1回のみとなります。
※お支払い期限は、各クレジットカード会社のお支払い日に依存します。

使用可能クレジット:VISA・Master・JCB・AMERICAN EXPRESS・Diners Club

後払い(ヤマト後払い)

  • 後払い手数料は無料です。
  • 商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」で後払いできる決済方法です。
    セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・サークルKサンクス・スリーエフ・デイリーヤマザキ・セーブオン・セイコーマート・生活彩家・くらしハウス・スリーエイトにてご利用いただけます。
  • 弊社では「auかんたん決済」でのお支払いは現在ご利用いただけません。
    クロネコ代金後払いサービス
  • 払込用紙は商品と同梱されますので、到着から7日以内にお支払いください。
    ※払込用紙は別送になる場合もあります。予めご了承ください。
  • 送付先とご購入者様のご住所が別の場合は、ご購入者様ご住所に郵送させていただきます。
    (ご住所のみ異なる場合もご注文者様ご住所に別送となります。)
  • 商品購入合計金額が50,000円(税別)以上の場合は、クレジットカード又は代金引換どちらかのお支払いとなっております。
    なお、ご購入金額に関わらず、代金引換またはクレジットカードによるお支払いをお願いすることもありますので、予めご了承ください。
  • 払込受領書は最低6ヶ月間保管してください。

●ご注意

  • 後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別)迄です。
    詳細はこちらをご確認ください。
  • 振込用紙をご使用せずネットバンキング等でお支払いをされた場合、ご注文とご入金を結びつけることができないため、ご入金の確認が取れません。
    振込用紙をご使用せずにお振込みをされた場合は、必ずヤマトクレジットファイナンス株式会社のお客様サービス室までご連絡をお願いいたします。
    また、お振込用紙のご紛失等の際にも、ご連絡ください。

    【お客様サービス室】
    ▼後払い専用ダイヤル
    03-6365-2400(平日9:00~18:00受付/土日祝日休)
    ▼メールでのお問合せ先
    お問い合わせフォーム

代金引換

代引手数料は無料です。
※一部代金引換をお取り扱いできない地域がございますのでご了承ください。

定期便について

自動で定期的に商品をお届けする、お得で便利なサービスです。

定期便対象商品20%割引&送料無料!いつでもお休み・再開・変更OK!お届け間隔は自由自在!追加商品も10%割引!

送料・お届けについて

送料について

全国一律600円(税別)
※通常購入のご注文金額の合計が5,000円(税別)以上の場合、及び定期購入の場合は無料になります。

ご注文金額の合計 通常注文のお客様 定期便のお客様
5,000円(税別)未満 全国一律600円(税別) いつでも
送料無料
5,000円(税別)以上 送料無料

お届けについて

ヤマト宅急便でのお届けになります。
ご注文をいただいてから、通常3営業日以内に発送いたします。後払いは与信審査後の発送となります。
ただし、商品在庫切れ等で発送が遅れることが予想される場合にはメールまたは電話等にてご連絡いたします。
※沖縄県在住の方は、ザ フォームのお届けに約7~10日かかります。予めご了承ください。

お届け指定について

●日付指定
ご注文日から3日営業日以降でご指定ください。
土日及び祝日の発送は行っておりません。

●時間指定
指定できる時間帯は下記になります。

時間指定:午前中(12時まで)・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

返品・交換

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、お申し込みのものと異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内(未開封に限ります)に当方へお電話にてご連絡ください。
※期間が経過した後の返品・交換は受け付けられませんので、ご了承ください。
※ご連絡なくご返送いただいたものは、受取りができませんのでご了承ください。

化粧箱が未開封に限り返品可能です 商品到着後7日以内に、当方へご連絡後、ご返送ください