DUOのひみつ Vol.2 〜DUO を生み出した企画開発スタッフ達のひみつ～

私も以前はそんなイメージでした。
もちろん、イメージ通り（？）大学で細胞研究をしていたという、科学的な素養を持ったスタッフもいます。

でもそれだけではなくて、新卒社員はもちろん、かつて原料メーカーに在籍していたことがあるとか、はたまた全くの異業種から転職してきたなど、スタッフのバックグラウンドがかなり多様です。
数ある化粧品ブランドの中でDUOは異色かもしれません（笑）

ただ、ひとつだけ共通点があって…

メンバー全員、オタク気質なんですよ（笑）

実は美容家さんから「DUOには絶対にオタクがいる！」と噂されていたこともあるらしくて…（笑）

たしかに元々みんなそれぞれマニアックな気質は持っていたような気はします。
でも入社したことで、その気質に拍車がかかり爆発した感じなのかも？（笑）

私は異業種からの転職組ですが、以前、忙しさのあまり不規則な生活を続けていたら、ニキビや肌あれが起きてしまって。

症状を沈静化させるためにさまざまな化粧品を試したり、クリニックにも行ったのですが、なかなかよくならなくて（涙）

そんなときにネットで手づくりコスメというものを見かけたんです。
それがきっかけで漢方素材を購入し、抽出方法を調べて自分なりに調合するようになって。
当時の自宅の食器棚は調合した漢方の瓶だらけでした（笑）

そうですよね。ちょっと怪しく見えたかも（笑）

まぁでもそこからオタク化していって、気づいたらこの会社に辿りつきました。
もしかしたら、他のメンバーも似ている感じかもしれないです。
みなさんどうですか？

私は最初の仕事はエステティシャンや鍼灸師などの施術職をしていたのですが、そこでお客様や患者さんから直接悩みを聞いているうちに、自分自身も過去のお手入れ不足からくる肌悩みが気になりはじめました。

そこから色々な美容や化粧品にハマって、オタクが発動し、今に至るという感じです（笑）

肌悩みをベースにし、最新の技術や成分を検討します。
新成分を採用する時は特に徹底的に確認しますね。

私たちが考える肌悩みへのアプローチにマッチしなければ採用を見送ることもあります。

各メンバーそれぞれが、悩みに応じた成分を引き出せるよう、常に情報収集をしながら新しい知識も集積しています。

商品に使用するコンセプト成分の種類も分量も、ほぼ全てを自分たちで決めているんです。
原料会社さんにも頻繁にレクチャーしていただいています。

原料会社さんに『原料をここまで指定している会社は稀ですよ』と言われることも…。
業者泣かせだな、という自覚があります…（笑）。

ひとつの商品サンプルを作ってもらうにも、成分の配合量を変えたものを何種類もオーダーします。
矛盾したわがままなオーダーをすることも…。
例えば、「クレンジング力はしっかりほしい、だけど肌にも優しくしたい」などです。

私たちも、サンプルが上がってきたらひたすら試して徹底的に比較します。
クレンジングバームの時は、一日に10 回洗顔したことも。
入社したばかりなのに早くもスッピンをお披露目しましたよ（笑）

本当に自分でも使いたいと思えるか、自信を持ってすすめることができるか、というところが商品をつくるうえで一番重要だと考えています！

かつ、「自己満足で終わらせない」こともポイントにしています。

オタクなメンバー達なので、普通じゃ分からないくらいこだわってしまうところがあるんですけど、それで終わらせないように。

お客様に本当に満足してもらうためのベストが何か？を常に意識しています。
溢れ出る愛とのバランスも重要だと思っています。（笑）

あとワクワク感！
これだけ世の中にたくさんの化粧品があると選ぶときに迷うこともあるかもしれませんが、テクスチャーでも見た目でも何でもいいので、何か新しさやワクワク感を散りばめられたらいいなとも思っています！